Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signe que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour beginr un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : comercio@pematsc.pl. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des connections sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les artículos que nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse comercio@pematsc.pl.
Daños y problemas
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est defectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Excepciones / artículos no devueltos Ables
Ciertos tipos de artículos ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (telles que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou lesarticles personnalisés) et les produits de soinspersonals (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si usted tiene preguntas o preocupaciones sobre su artículo específico.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
intercambios
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reembolsos
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le rembolsement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un ciertas temps.
